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Lisbon, Portugal
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Comprou máquina de lavar louça, foi dito em estoque poderia ter sido instalado em 2 dias, acabou sendo 7. Quando a DW chegou foi danificada, erros acontecem, o problema foi o atendimento ao cliente tentando conseguir uma máquina de lavar louça de reposição. Ninguém parecia achar que valia a pena acelerar esse problema. Levou a falar com mais de 6 pessoas, 4 horas de telefonemas/esperas e foi dito que mais uma semana era o melhor que eles podiam fazer na entrega de uma nova. Cancelar, ir para a Amazon e ter um encanador local instalado. O gerente Jeff precisa aprender a falar com clientes mulheres melhor do que ele, ele foi simpático com o meu marido, mas terrivelmente rude comigo.
Este lugar tem o pior serviço ao cliente! Disseram-me que a minha pequena encomenda de hoje não valia o tempo deles. A encomenda maior que tentei fazer há um mês atrás nunca foi processada, e a minha chamada nunca foi devolvida. Pedi-lhes para adicionarem um fio de segurança ou um filtro de óleo à minha encomenda de hoje, para gastarem o mínimo necessário e disseram-me que não podiam fazer a encomenda sem um número de peça específico. Devido à COVID, nenhum cliente pode entrar, por isso ainda estou lá fora à espera da minha pequena encomenda que não vale o seu tempo! Eu acho que a General Aviation não vale o tempo deles :(
Bussola PT

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