Ao contrário da melhor compra em Schaumburg, estas pessoas são muito amigáveis, prestativas e pacientes. Não importa qual seja o problema, eles vão tentar o seu melhor para ajudar e resolver o problema. Especialmente o atendimento ao cliente e as pessoas do esquadrão de geeks. Recentemente comprei um laptop para o qual paguei através do cartão de crédito da melhor compra, esquecendo que eu tinha os cartões-presente para os quais esses caras me ajudaram a resgatá-lo, cancelando-o e comprando-o novamente. Kiki foi muito útil e ela me ajudou a economizar 400$. E depois há o local de schaumburg que é completamente o oposto, parece que eles (a maioria deles) tiveram algum problema real de atitude e comunicação. Eles agem como se estivessem lá apenas para clientes ricos. Eles só tornam os seus problemas muito mais complicados.

Em junho eu tive um problema com a entrega durante a pandemia. O meu Frigorífico Samsung foi-me por um taco na porta da frente depois de um esforço considerável e consegui levá-lo para dentro de casa e transportá-lo para a cozinha. Enquanto estava nervoso na unidade ele caiu e as três portas foram amolgadas. Depois de contactar André, o Associado de Vendas, ele começou o processo de substituição das portas. Ele foi muito pró-activo em ajudar-me. Finalmente, em novembro, fiz contato com a PC Richards Corporate e a Johnathon, a loja East Brunswick, entrou em contato comigo. PC Richards concordou em substituir a unidade por outra e em poucas horas após ter concordado com a unidade de substituição toda a papelada foi completada, incluindo a instalação completa e o transporte. A nova unidade chegou e a equipe de entrega estava excelente. O transporte foi feito de forma excelente. Os dois homens foram muito responsáveis e asseados. Eles se certificaram de que minha casa não fosse danificada e explicaram tudo. Eu recomendaria sem hesitar o PC Richards por estar por trás da sua reivindicação de Satisfação do Cliente. Também sem hesitação eu recomendaria a equipe da East Brunswick para um trabalho bem feito.