O meu marido visitou-me pela primeira vez hoje. Ele estava a olhar para os pneus do carrinho de mão. Um empregado da loja passou por ele e ele perguntou-lhe: "Sabe alguma coisa sobre pneus de carrinho de mão? Ela disse: Sim, sei, mas não posso ajudá-la, e depois foi-se embora imediatamente. O meu marido esperou uns minutos para ver se ela voltava, mas ela não voltou. Ele vai comprar o pneu dele à Amazon. Um revisor anterior mencionou que eles sentiram que poderiam ter sido discriminados devido à cor da pele. No caso dos meus maridos, se a discriminação tivesse alguma coisa a ver com isso (o que não temos como determinar de uma maneira ou de outra neste caso), então teria sido discriminação inversa. Mencionando este bc não sinto que este tenha sido o problema e que talvez esta loja tenha um caso simples de mau atendimento ao cliente para todos, não importa quem você seja.

Mmmmm Cinnabon. Vou comprá-lo noutro sítio qualquer. A segunda estrela é para funcionários atenciosos. Primeiro, e não é nada de novo, Sticker Shock. $12.99 por um conjunto de duas toalhas de prato sazonais? $9.99 por uma vela de 4 oz? Mesmo com 70% e 50% de desconto, ainda não são tão atraentes. E os artigos normais, se não estiverem danificados ou sem tampa, têm o mesmo preço normal em qualquer outro lugar. Mas eu tenho um cupão azul brilhante de 20% por um item de preço completo e um cupão gigante de 10 dólares. Quem precisa do inconveniente? Ok, talvez para compras maiores, mas isso só se conseguires resistir aos itens mais pequenos estrategicamente colocados ao longo do teu passeio para apanhar aquele espremedor Breville. E no caminho de volta rs. É uma ótima ferramenta de marketing, mas está ficando velha e (esperançosamente) as pessoas estão prestando mais atenção. Eu realmente não deveria reclamar sobre a segunda edição aqui. Eu deveria entrar em contato com o escritório da empresa. Não quero parecer ameaçador, só me parte o coração quando vejo uma loja comprometida assim. Para os gerentes de loja, gerais e regionais: Se você está se perguntando se o cheiro do esgoto, quando você entra pela porta da frente não é menos, é uma emergência ou não, estou aqui para lhe dizer que é. Outra prioridade menos importante é ser colocado antes disso, e é uma vergonha choradeira. Se a sua resposta a esta queixa estiver no sentido de, Está fora das nossas mãos, É culpa do _____s, Estávamos à espera do _____ para avançar com isto, os seus clientes não se importam. Na verdade, quer percebam ou não, eles acreditam que você está sendo desonesto com eles. O Bed Bath & Beyond tem muito mais dinheiro do que o _____, e por isso você tem mais poder. Use-o. Faça alguma coisa. Você não investiu e sacrificou toda a energia, horas e tempo longe de suas famílias para fazer BB&B todo esse verde, não para usá-lo para conseguir o que seus clientes precisam - sem mencionar seus funcionários que não podem evitá-lo. Você costumava estar na posição deles. Não teria estado desesperado para que os seus gestores fossem mais assertivos na defesa dos seus funcionários? Você não conseguiu os seus prestigiosos cargos porque tem sorte. Você é inteligente, criativo e mais capaz do que a maioria. Você pode encontrar uma maneira.