O pessoal foi educado, mas eu fiquei extremamente desapontado com a política de retorno sem problemas que foi abandonada. Fiz compras na BB&B exclusivamente por esta razão. Se eu gastei o dinheiro que ganhei com um produto de marca e ele falhou, a BB&B tornou muito fácil a simples troca do produto pelo mesmo ou de igual valor, mesmo sem o recibo. Eu ainda tinha o pacote em que o item chegou e um recibo apenas para ser dito que não há nada que eles possam fazer para resolver o problema, pois foi mais de 1 ano. Agora eu tive que abrir uma reclamação de garantia com o fabricante e ficarei sem chuveiro por cerca de 2 semanas, pois a reclamação leva cerca de 2 dias úteis para ser processada e 5 a 7 dias para ser enviada se aprovada. Eu não estarei mais comprando na BB&B, pois minhas compras não estão mais protegidas pela Política de Retorno No Hassle original. Agora é apenas mais um Hassle para ser honesto. Do que Banho de Cama e Além. Você me perdeu oficialmente como um cliente leal de 16 anos.

ESTÁ ESPECIAL. Se eu pudesse dar zero, daria. O serviço foi terrível. Eles não sabiam do que estavam a falar com o meu carro modelo. Tive de lá ir três vezes e duas numa semana porque ainda me estava a dar problemas. Levei-o à concessionária e disseram-me que havia uma fuga em algo que eles tinham consertado e puseram o tipo errado de refrigerante no meu carro, então eu teria que tirá-lo de lá e acabei sendo cobrado mais 400 dólares pelos seus erros. Quando chamados para lhes contar sobre seus erros, eles foram mal-educados e não admitiram que não sabiam do que estavam falando. Se o seu carro tem um problema que não seja uma mudança básica de óleo eu não recomendaria ir até eles porque eles tentam adivinhar e consertar o que eles acham que está errado, mas na verdade não sabem o que está errado.Update: isto foi há dois anos atrás mas eu achei que deveria ser reiterado depois de ver uma resposta do proprietário. Vim buscar uma bateria nova e verificar o meu alternador. O meu carro não estava a segurar uma carga. Eles disseram que eram os fãs que continuavam a causar isto e eu estou bem que faz sentido, então no dia seguinte o meu carro morreu novamente e eu tive que voltar e pagar por uma bateria que eu precisava em primeiro lugar. Então, de repente, depois que eles "consertaram" o que eles pensaram que poderia ter sido o problema para o meu carro morrer, o meu carro começou com aquecimento. Eles não consertaram uma fuga, isso é correcto, uma vez que ele afirmou que, num comentário, foram eles que CAUSAvam a fuga que eu tinha de consertar na concessionária. O mecânico da concessionária disse que se eu tivesse ido até eles em primeiro lugar, isso nunca teria acontecido com o meu carro. Até hoje eu me asseguro de desencorajar a todos a irem a este lugar.