Eu já estive nesta loja muitas vezes, e fiquei feliz com o serviço, etc. Mas hoje não consegui encontrar ninguém no departamento onde procurava, apesar de procurar claramente vários produtos semelhantes durante algum tempo e depois procurar por um empregado. Vários clientes tinham recorrido a pedir opiniões uns aos outros sobre o que estavam a procurar. Fui ao Esquadrão Grego, apesar de pensar que provavelmente não eram eles que deviam perguntar. Entrei no quadro de recortes que foi montado e esperei cerca de 10 minutos. Durante esse tempo, descobri que outra mulher tinha esperado 40 minutos por um compromisso que tinha feito antes do tempo, e que o outro membro do Esquadrão Grego não estava onde poderia ser encontrado. O cara que estava lá estava se esforçando ao máximo, mas só conseguiu ajudar um cliente de cada vez, e eles tinham uma longa pergunta. Quando o outro membro apareceu, ela não era muito compreensiva com a mulher que estava esperando há algum tempo. Entretanto, alguém de outro departamento veio dar uma mãozinha. Ele nem sequer olhou para o cheque em lista, nem tentou acertá-lo quem estava esperando há mais tempo, mas perguntou às pessoas mais próximas dele se ele poderia ajudar.

Um péssimo atendimento ao cliente. Os associados atendem o telefone e colocam os clientes em espera sem qualquer saudação. Após 10 minutos de espera, eles simplesmente o desconectarão. Tentei ligar 3 vezes e finalmente fui conectado a alguém que me informou que o produto que estava em estoque antes está agora fora de estoque... ou nunca estava lá para começar.