Depois de 3 vezes diferentes durante o dia o sistema telefónico deles desligou-me e da única vez que consegui não ficar pendurado, esperei mais de uma hora em espera sem receber ajuda. Surpreende-me como o atendimento ao cliente é ruim em 2020 - você pensaria que com tudo o que está acontecendo no atendimento ao cliente mundial estaria em alta, mas na verdade ficou pior.

Eu tenho um frigorífico/congelador Whirlpool que deixou de arrefecer. Pedi ao Chris Dement para sair da Kingman Appliance, e ele disse que precisava de um controlo. Ele afirma ter substituído o controle de degelo automático e a bobina do aquecedor. No entanto, nunca arrefeceu e começou a funcionar bem. Eu mandei ele sair de novo finalmente 11 dias depois, e ele insistiu que estava funcionando. Ele ajustou os mostradores, e disse que não tinha mais nada para mim. Ele disse para esperar 24-48 horas para que esfriasse. Eu tinha acabado de esperar 11 dias, e ele nada mais fez do que ajustar um mostrador. O que é que mais 24-48 horas vão fazer? E estavam 41 graus no congelador. Obviamente algo estava errado. Acabei por mandar reparar o frigorífico do Daves and Sons Appliance no Lago Havasu. Precisava de um controlo a frio que não tinha sido substituído. Não só Kingman Appliance diagnosticou mal o problema, como também não parecia substituir nada. O CARRINHO DE AQUECIMENTO NÃO FOI MUITO OBVIOUSIVAMENTE SUBSTITUÍDO, E O CONTROLE DE DEFROSO TINHA PREENCHIDO QUE CARREGOU DE UMA INSTALAÇÃO FÁBRICA. Fique longe do Chris Dement e do Kingman Appliance. Ele disse que estava obviamente chegando a 0 graus no freezer e estava funcionando bem porque eu tinha gelo sendo feito pela máquina de gelo. Sério? Um reparador de aparelhos deve saber que o gelo congela a 32 graus, não a 0 graus. Acabei de ler a resposta de Chris Dement. Eu não estava a tomar nenhuma droga psicológica! Ele é um homem de negócios pouco profissional que não se mantém fiel ao seu trabalho para tentar fazer as coisas certas. Ele culpa o cliente, como evidenciado em suas respostas a outros revisores. O comprador tem cuidado. Talvez ligar para o Dave's and Son's Appliance no Lago Havasu em vez disso. Acabei de ganhar um julgamento no Tribunal de Pequenas Causas para um reembolso total da chamada de serviço e restituição das taxas do tribunal.