O mau atendimento ao cliente e a incapacidade de consertar um aparelho fazem disto uma mensagem de aviso de afastamento.4 meses atrás eu deixei uma máquina de lavar para consertar. Em poucas semanas, o pessoal do aparelho me cobrou 200,00 dólares e trocou algumas peças. O prometido de ter testado. Quando o trouxe para casa, sem dados, a unidade tinha o mesmo problema de antes. Liguei para cima e eles pareceram perplexos, disseram que iriam olhar para ele se eu o trouxesse de volta. Eu o trouxe de volta e eles avisaram que a placa provavelmente estava com defeito, mas eles não tinham como dizer sem trocar a peça. Agora eu sou muito útil mas BUSY então eu fiz alguma pesquisa e com certeza todos online concordaram que provavelmente era esta parte cara da placa-mãe. Nós demos ao pessoal do aparelho o ok para encontrar uma e pedimos o número da peça que nossa unidade precisava para que pudéssemos procurar também já que eles disseram que a peça poderia ser difícil de encontrar.Silêncio no rádio. Entretanto eu estou em primeiro nome com o local de lavagem e dobra. Sem resposta por mais de um mês. nós tentamos ligar algumas vezes, mas a pessoa certa nunca pareceu estar dentro. Eles ficaram inicialmente perplexos e depois disseram Oh a unidade que encontramos nas traseiras Sim, isso mesmo, o y perdeu a minha máquina na sua própria loja, desarrumada nas traseiras. Eles embrulharam-na, colocaram-na na minha carrinha e explicaram que deixaram de procurar porque as peças eram caras Nunca nos disseram que tinham deixado de procurar. Apenas desembrulharam a máquina em casa, está coberta de novos arranhões e havia uma ficha de teste aleatória sentada dentro da máquina. Perguntamos no início se eles tinham a capacidade de rodar e testar a máquina (a máquina de lavar e secar é plugado no secador e há um conversor de 220 volts) eles disseram que sim. A ficha ali sentada significa que eles nem sequer estavam testando a unidade de uma forma que o fabricante teria recomendado. Comunicação horrível. Eles não ficam atrás do seu trabalho. Estou 200,00 mais pobre e tenho uma máquina de lavar roupa danificada.

Sua pandemia e como uma pessoa sensata eu tentei não ir à loja, mas ter meu problema resolvido ligando para a loja Rockville. O sistema automatizado mantém você na lista de espera por tempo indeterminado. Finalmente tive que ir à loja, os representantes estavam em roaming mas ninguém tinha tempo para atender as chamadas dos clientes. A Best Buy precisava de acelerar o seu jogo nestes tempos. As lojas B&M têm muito poucas razões para estar por perto, com tal serviço você BB não estará por perto nos próximos 5-7 anos. Os caras da Auto instalação foram úteis e fizeram um ótimo trabalho.