Ficou muito satisfeito com o vendedor. Ele nos mostrou onde estavam as cadeiras de elevador e nos deixou para decidir o que queríamos. Quando ele voltou, perguntou-nos se tínhamos alguma dúvida. Perguntei-lhe se a cadeira vinha em qualquer outra cor e fui capaz de fazer a escolha de cor que eu queria. Preenchemos a papelada e explicamos tudo para mim. Quem me dera poder ter-me lembrado do nome dele.

Normalmente não tenho nenhum problema com esta loja, mas estou desapontado com a experiência da recolha na calçada. Segui as instruções enviadas para mim e esperei cerca de 15 minutos. Entrei então na loja e havia três associados pendurados atrás do balcão, com um outro ajudando um cliente. Disse a uma das mulheres que estava lá para pegar uma encomenda, e enquanto ela a recebia, perguntei se o checkin na calçada deles estava funcionando. Ela disse que não tínhamos ninguém para isso. Então... os clientes esperam lá fora sem qualquer indicação de que não lhes será trazido até entrarem? Se eles não têm ninguém, por que há quatro associados em um balcão de atendimento ao cliente quase vazio (acabei de entrar em um balcão de atendimento ao cliente)? Demorei cerca de dois minutos para ir buscar o meu artigo à loja.