Hanna Movsisian: Профессиональное обслуживание, вежливый персонал.

Raul Silva: Simpatia no atendimento e conhecimento nos produtos

Eu estava no mercado para uma longa espingarda para uma caça planeada de cauda branca no final deste ano no leste. Eu decidi por uma Kimber Montana, e dos seis mestres negociantes que chamei, Black Dog Armory era o único negociante que estava interessado no meu negócio. Quero agradecer ao Chuck e ao pessoal por uma transacção e experiência de compra sem problemas. Todos eles são conhecedores e amigáveis. Eles também têm um armeiro interno, o que é uma vantagem. Mesmo que não sejam necessariamente os mais próximos da minha localização, eles têm um novo cliente.

"Gerente Assistente" Josh é um embaraço para esta loja. Já entrei aos domingos, quando ele tem sido extremamente indelicado e mal-educado. Deixei passar a primeira vez desde que foi há algumas semanas, durante o reinício do dilema da COVID, mas hoje foi ridículo. Primeiro, não havia ninguém que cuidasse da coleta na calçada e eu não podia usar o link para notificar que estava lá para o meu pedido, já que não há WiFi no estacionamento da loja. Eu fiquei sozinho esperando para ser reconhecido por sete minutos. Ninguém mais estava na fila até aquele momento. Então um cavalheiro ficou atrás de mim e foi aí que Josh olhou para cima - depois fez o sinal de escovar a mão enquanto atendia uma chamada. Enquanto eu esperava no balcão ele estava em uma ligação com alguém e disse "Não posso evitar que não tenhamos pessoal suficiente, então se eles não atenderem os telefones eu não sei o que dizer"."Então quando ele finalmente estava cuidando de mim ele disse que ninguém quer trabalhar durante o Covid. Bem, eu acredito que há uma responsabilidade da gerência para equilibrar vendas e multidões e entregas e itens como com o que eles esperam que o pessoal seja.Quando me virei para voltar para a área de recolha na calçada, ele disse-me que eu tinha sorte, pois era o último dia em que eles iriam ajudar com qualquer encomenda de madeira e pedra.Então, sim, estou escrevendo uma carta muito forte para o gerente daquela loja, porque esta não é a primeira vez que Josh se mostra incapaz de ser um gerente assistente e prestar um serviço de atendimento ao cliente adequado. Numa conversa posterior com um colega, ela disse que odiava lidar com Josh, já que ele "despia" o visual dela.