O homem à minha frente era mais velho e tentava encontrar 20% de cupão no seu telefone. Tinha um pequeno problema e o homem mais velho não conseguia descobrir. Eu sinto que o caixa Justin da loja de Dublin poderia ter oferecido ao homem mais velho uma ajuda para conseguir um cupom de 20% - quando era minha vez eu tinha o mesmo problema e o caixa nem se ofereceu para ajudar. O caixa é um contacto 100% cliente. Justin precisa saber que são os seus clientes que pagam o seu salário. Os clientes mantêm as lojas no negócio......Obrigada, Rita Padilla

Queria surpreender o meu marido com uma aula de CWC agendada. Depois de cerca de 40 tentativas diferentes de ligar para alguém, finalmente atendeu o telefone. Muito frustrante e pouco profissional. Eu marquei e paguei a aula apenas para ser informada de uma hora errada. Confirmei várias vezes ao telefone da hora. O dia chega e estamos atrasados (chegamos por uma hora que nos foi dada por telefone). Uma vez informei ao homem da mesa que nos disseram 5:30 e não 5:00. Ele respondeu rudemente "todos trabalham aqui há tempo suficiente para saber as horas". Enfatizando que eu estava mentindo/enganado. Pedimos um reembolso e telefonaríamos para remarcar. Eles nos deram uma data para voltarmos... Eu liguei dentro de 5 minutos (demorei 8 tentativas e ninguém atendeu) então o meu marido vira o carro e corre para dentro. Eles dentro de 5 minutos já não têm os lugares abertos. Que piada. Há toneladas de empregados a trabalhar.... Não sei por que ninguém atende o telefone.