Carlos Leonardo: Atendimento medíocre, bacalhau à Brás intragável. Dei duas garfadas e estava ensopado em azeite... A resposta da empregada é que outras pessoas tinham comido e não tinham reclamado. Nem teve a amabilidade de perguntar se queria outra coisa e no final aceitou o dinheiro na totalidade. Nunca mais

Rui Oliveira Queiroz: Por bons preços e simpatia

Comprei uma nova geladeira, lavadora, secadora e colchão nesta loja e fiquei extremamente satisfeita com a minha compra. O Emmett e a sua equipa forneceram o serviço AMAZING e responderam a todas as perguntas que eu e o meu marido tínhamos sobre os produtos e a entrega. Definitivamente, vamos devolver os clientes. Obrigado!

St. Johns Antiques é um recém-chegado à cena antiga de Galveston, mas eles têm uma bela coleção de brinquedos antigos de metal e plástico para o Natal, Halloween e outros feriados; fiestaware; tigelas de mistura de grés; vidraria da era da depressão; móveis; e outras efemeras interessantes. Os donos são simpáticos (foram à casa de banho buscar fio dental para a minha mulher), assim como o seu cachorro pequinês que usa frequentemente fatos. Estas são algumas das antiguidades da mais alta qualidade que vi em Galveston até agora, mesmo que eles possam ter preços que correspondam a essa expectativa.

A minha família faz compras na Carmichael Store #650 desde 1990, e estou a planear outra remodelação para este Verão. Estou contente por ver os esforços que o Home Depot tem feito nos últimos anos para melhorar o serviço ao cliente. Desde que tive várias grandes experiências com funcionários úteis, hoje fiquei decepcionado com a resposta dura que recebi hoje quando fiz uma pergunta. Eu estava procurando por uma substituição de bateria para minhas ferramentas Ryobi e notei a promoção Ryobi Days. Eu estava confuso sobre como a promoção funcionava, então eu chamei uma jovem que parecia estar estocando a exposição, "Oi Empregado, você tem algum aparador de sebes Ryobi?" Eu fiquei chocado quando ela me olhou de relance e respondeu, "Oi Empregado, olhe no corredor 49!" Meu filho, que trabalha no varejo, estava comigo. Perguntei-lhe o que eu tinha dito para provocar a resposta zangada. Ele explicou que dirigir-se à jovem mulher como "Funcionária" estava diminuindo. Eu peço desculpas. A sério. As costas dela estavam viradas para mim, era barulhento, usei um tom amigável. Não queria ofender ninguém. Fui ao corredor 49, e havia dois corta-sebes, mas ainda não conseguia perceber como funcionava a promoção. Não me atrevi a pedir ajuda a ninguém, por isso saí sem comprar nada. Então, por que tiraria eu tempo para escrever esta crítica? Porque quero que todo o pessoal que interage diariamente com os clientes entenda uma coisa: não sou um empreiteiro profissional. Sou uma bricolage viúva a tentar poupar dinheiro ao assumir projectos que o meu marido capaz sempre tratou. Comprar numa grande loja de departamentos como Home Depot pode ser avassalador, especialmente com novos produtos e campanhas de marketing a sair quase todas as semanas. Mais uma vez, por favor perdoe-me por não conhecer a etiqueta actual para me dirigir ao pessoal. Eu tentei "Desculpe-me, você poderia me dizer . . . . ". Isso muitas vezes recebe um "Eu não trabalho aqui". Por isso, quando não consigo ver o crachá da pessoa, uso apenas "Funcionário". Eu não quero rebaixar ninguém. Só estou a tentar encontrar o que preciso para tomar conta da minha casa. A jovem só precisava de dizer "Olá, eu sou ________. Podes encontrar sebes no corredor 49." Eu teria recebido a mensagem sem o castigo.