Joao Bernardino: Local abandonado, onde pude conhecer um dos últimos residentes e o futuro das instalações, que foram adquiridos por um empresário mas que ainda não iniciou as obras.

Joana Carvalho: Empresa com profissionais acima da media

Alugámos um tractor retroescavadora Kubota na loja de Blue Springs. O equipamento estava limpo e funcionou bem até que o pneu traseiro esquerdo estalou. Liguei para a Home Depot e eles encaminharam-me para a empresa de serviço de equipamento deles. O serviço da empresa de serviço de equipamento era atroz. Um palhaço atrás do outro que ou não conseguia trabalhar no tractor devido à sua localização porque aparentemente precisavam dos seus camiões mesmo ao lado do equipamento para trabalhar nele, ou o próximo que enviaram que trouxe um pneu para um cortador de relva, depois um terceiro homem que apareceu a dizer que eu nem sei porque me enviaram. Eventualmente eu removi o pneu MEU SELF e o enrolei até a rua para que o cara do pneu pudesse consertá-lo, depois o enrolei de volta para o trator e o reinstalei MEU SELF. Depois o técnico de serviço expulsou o trator e conseguiu destruir um poste e um portão da cerca no processo. Agora aqui está a razão pela qual a FIVE STARS Yen (a balconista de aluguel de equipamentos) e Phill Green (gerente da loja) se inclinaram para trás para nos acomodar, incluindo o reembolso de todos os nossos honorários pelo equipamento e trabalhando diligentemente para encontrar outra pequena retroescavadeira para que pudéssemos terminar o trabalho que começamos.

A minha visita foi maravilhosa. O gerente assistente, Chance, foi acima e além para me ajudar. O meu pagamento era devido hoje e os sistemas estavam em baixo. Ele chamou um escritório corporativo e eles aceitaram o meu pagamento, evitando assim uma cobrança tardia. Ele fez tudo isso com um sorriso no rosto e uma atitude maravilhosa. Kudos ao meu herói do dia, Chance!