Adquiri um frigorífico aqui há uma semana. A Brittany fez um trabalho incrível em ajudar-nos. Esquecemo-nos do nosso cartão de crédito para pagar a compra e estava quase na hora de fecharem. Por isso não tivemos tempo de voltar e ir buscá-lo. Ela nos ofereceu o aluguel deles para termos um plano próprio, então não perdemos aquele que tínhamos escolhido e explicou que poderíamos pagar assim que chegássemos em casa, se quiséssemos. Ela era muito conhecedora e tinha uma grande personalidade. Recomendaria perguntar por ela, se você for lá.

Uma das piores experiências que já tive com o serviço ao cliente. Liguei por causa de uma recolha de encomendas e houve alguma confusão da minha parte quanto a quem deveria ter contactado, assim que percebi este erro expliquei a minha confusão e tive uma pergunta rápida para a resolver, e a pessoa com quem estava a falar foi muito curta comigo e disse que estava a perder o seu tempo. Eu disse educadamente que foi um erro honesto e não apreciei a forma como ele estava me tratando, e nesse momento ele disse algo sarcástico e desligou na minha cara. A conversa toda durou menos de dois minutos, mas me deixou desrespeitado e me olhou com desdém. Espero sinceramente que esta não seja a norma para a forma como eles tratam as pessoas.