Encomendou o tapete há cinco semanas. O instalador aparece ontem sozinho, a papelada diz que eles mudam qualquer coisa comprada em uma loja de móveis. Muito bem, agora tenho de ajudar o técnico a mudar a mobília. O técnico estava com dois metros quadrados de carpete a menos quando tivemos especificamente a senhora no piso (o submarino que eles contratam) para verificar se eles incluíam carpete para o nosso mezanino subir antes de pagar e finalizar o nosso pedido na mesa. Então concordamos ei, instale o resto do tapete e você pode voltar e terminar o armário/barro do futuro. A meio da instalação, o tapete tem duas tonalidades diferentes no meio da sala, na costura. O CFI (o submarino) diz-me 5-6 semanas antes de poderem encomendar e ter alguém a sair com o tapete sem oferecer alternativas. Eu pergunto o que acontece com os tapetes em stock no Home Depot. Eles me pedem para ligar para esta loja e a loja diz para entrarmos para ver o que temos. Eu encontro um tapete em stock que não é tão bom como a nossa encomenda inicial, mas que será suficiente dado que estamos à espera há mais de cinco semanas para utilizar a nossa cave, que é o maior quarto da casa. Disseram-me 4-6 semanas. De que adianta pedir-me para entrar na loja se não se pode instalar mais rapidamente o tapete em stock? O gerente não oferece soluções. Sem desconto no trabalho por desperdiçar o meu dia de folga, sem capacidade de mudar o trabalho no horário para o inconveniente. É só pegar ou largar. Ele então diz que eles podem me colocar em uma lista de opções e que funciona. Estivemos na lista de espera durante as últimas cinco semanas e não se moveu um único dia. Eu disse-lhes para cancelarem o meu pedido e receberem as coisas que a tecnologia deixou na minha cave, pois vou levar o meu negócio para outro lado. Agora o CFI & Home Depot não me dá tempo para tirar os materiais do meu porão. Então, em resumo, eu paguei $1800 para esperar mais de CINCO SEMANAS apenas para o meu porão ter pedaços de tapete e acolchoados que são cores diferentes apenas sentado no meu chão. Eles precisam de uma opção de zero estrelas.

Esperou quase 15 minutos para obter assistência na secção de monitores. Finalmente alguém passou e eu pude pedir-lhes ajuda. Disseram-me que tinha de me inscrever na frente para poder esperar por ajuda. Uma dúzia de funcionários no check in "área", mas ninguém disponível para ajudar. Que Deus ajude as linhas de fundo destas empresas.