Securitas Direct: Tudo à mão muito mais em conta do que nas grandes superfícies, com qualidade e organização

Ricardo a. s. Ferreira: Gente sem respeito pelos motoristas.

Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente que já tive. Eu só precisava de uma peça fixada na secção de baixo custo que eu comprei e que ainda estava sob garantia. Depois de esperar 10 meses para que a peça chegasse e depois de não ser chamado para me avisar que estava aqui, disseram-me que havia uma taxa de entrega de $69 que eu teria que pagar só para que eles viessem à minha casa para trocar a peça. Houve várias chamadas sem resposta e e-mails não respondidos por eles. Eu nunca mais vou cometer o erro de fazer compras aqui. As promessas que fazem sobre as garantias e a compra de um seguro extra é apenas uma treta. Não desperdice o seu dinheiro.

Encomendei um frigorífico há muitos meses. Um danificado foi entregue e recusado. Uma nova data de entrega foi marcada para mais dois meses. Acabou de descobrir, sem qualquer ajuda do depósito em casa, que não chegará em nova data de entrega e não estará disponível por pelo menos mais alguns meses. O Home Depot não fez nenhuma tentativa de acelerar devido às circunstâncias e não comunica quaisquer alterações. É difícil obter um reembolso, o departamento de aparelhos é resistente e realmente inútil. Eu costumava gostar de fazer compras no Home Depot, mas não vou poder comprar aqui nunca mais depois desta experiência.