O Jake fez um trabalho fantástico ao nos acompanhar através das nossas opções disponíveis dentro da loja. Estávamos à procura de uma geladeira e tínhamos uma boa ideia do que queríamos entrar. Trouxemos as nossas especificações para o espaço da geladeira e ele caminhou através das dimensões dos modelos disponíveis e o que funcionaria para o nosso espaço. O Jake fez-nos sentir confortáveis com a nossa compra e ele tinha um conhecimento claro dos produtos. Ficámos também agradavelmente surpreendidos por o preço ser ligeiramente mais baixo quando entrámos na loja em vez de apenas comprar através do site deles. Foi necessário usar uma máscara e pudemos distanciar-nos socialmente enquanto estivemos na loja. Decidimos apenas caminhar na loja, mas eles dão a opção de marcar um encontro antes de entrar, se isso nos faz sentir confortáveis.

Serviço ao cliente terrível. Um desses lugares que você questiona porque você até lhes dá um centavo. Esperou na fila e acidentalmente acabou no terminal de devoluções. Foi-me dito que não podia comprar nada lá, o que sei que é uma mentira. Há um scanner, um terminal, um leitor de cartões. Disseram-me para esperar de novo noutra fila. Sei que esses trabalhos são para pessoas sem habilidades, mas elas deveriam pelo menos ter alguma empatia e cuidado com os clientes, seu tempo e impressão da loja. É a minha última vez que ponho aqui os pés. Que pena.