Comprou uma máquina de lavar e secar que parecia estar em forma decente e estava segura de que estava funcional, mas chegou em casa e descobriu que a serpentina de aquecimento na máquina de secar não estava funcionando. Liguei para perguntar se podia ser substituída, mas disseram-me que foi vendida como está e (a minha parte preferida) que "devia mesmo ler as coisas antes de as assinar".

A única razão pela qual recebi ajuda foi porque vi um empregado (dava para perceber pela camisa dele), que estava a usar uma bengala, ele disse que ia partir, mas eu também estava a usar uma bengala e estava a começar a ter dores só de correr à procura de ajuda. Talvez ele fosse empático, mas demorou para me ajudar a encontrar o que eu precisava. Essa foi a única razão pela qual fiquei, ou eles teriam conseguido estrelas ZERO, se isso fosse possível.

Acabei de passar meia hora à espera que alguém cortasse moldes para mim, e nunca ninguém apareceu. Falei com 4 funcionários, nenhum deles foi treinado na serra, e vários deles tentaram ajudar a encontrar alguém que foi treinado, mas não conseguiram. Eu mesmo acabei cortando 5 peças à mão enquanto meus 3 filhos esperavam impacientemente. Eu entendo que é provavelmente difícil trabalhar numa loja durante estes tempos, mas por que é impossível treinar 1 ou 2 funcionários a mais na serra?