Marina teixeira: Um bom lugar para começar a sua história é aldeia!

Luc Van de Vyver: Leuke werkende molen, met bijzonder vriendelijke eigenaren

Ligaram na segunda-feira para a minha máquina de secar e disseram-me que podiam vir na quarta-feira. A senhora que atendeu a minha chamada foi simpática e pessoal. Na terça-feira recebi uma mensagem com uma janela de 3 horas a dizer entre 11-2. Na quarta-feira o técnico telefonou às 11:30 dizendo que estava a caminho. Chegou às 12:30. Ele foi profissional e amigável e diagnosticou o problema em 15 minutos. Ele passou por cima do custo para reparar e tinha as peças disponíveis. Mais meia hora e foi consertado. Muito contente com o seu serviço. Também gosto de acrescentar que achei a taxa de reparação muito razoável e que incluía a taxa para vir ver o problema. 2222 dólares no total. O meu secador tem apenas 3 anos e seria de 900 dólares, pelo menos, para o substituir. Recomendaria absolutamente a Capital City Appliance.

Terrível. Colocou um pedido há duas semanas, desde que a licença FFL dentro de dois dias, o item ainda está sentado à espera de ser preenchido, apesar de eu ter pago pelo envio rápido. O atendimento ao cliente leva 4 dias para responder e as linhas telefônicas estão desligadas. Nós estamos em um tempo de alta demanda agora, mas não há razão para que demore duas semanas apenas para receber algo enviado com envio rápido. Em geral, a experiência foi má e agora recebi um e-mail dizendo que mesmo que o meu item estivesse marcado em estoque quando paguei por ele, ele pode não estar disponível e meu pedido será cancelado. Devem estar a executar o seu negócio no Windows XP :(