A nossa JenAir de 15 anos quebrou nas primeiras semanas de Covid. Precisávamos de um fogão novo, mas não queríamos ninguém em casa, por isso esperámos até ao final de Maio para comprar um novo. Só podíamos comprar um modelo de downdraft deslizante que só é feito por ajuda de cozinha/jenair. Trabalhamos com o Jeff por telefone e por SMS para encomendar o fogão. Nós nunca entramos na loja. O fogão demorou uma eternidade porque a fábrica estava fechada. O Jeff manteve-nos informados sobre o estado da nossa encomenda. Encomendámos em Junho e foi instalado em Setembro. O pessoal da instalação foi bom, educado e respondeu às nossas perguntas. Uma coisa um pouco negativa foi que o pacote de guarnições foi instalado por último e o cara não parecia saber como colocá-lo dentro. Eu o ajudei a descobrir, mas, no final das contas, a guarnição está um pouco fora do centro. Eu vou sobreviver. Muito bom serviço num momento difícil.

Esperei mais de uma semana pela minha entrega, o item nunca chegou, então liguei por volta das 4:30p e me disseram que eles só tinham 2 motoristas, mas você acha que poderia ter ligado para avisar sobre isso quando eu saí do trabalho para esperar neste item, especialmente porque eles só entregam na quarta-feira. A partir de agora eles ainda não me ligaram para discutir quando poderão fazer a entrega e eu não posso tirar outro dia inteiro de folga do trabalho. Isto é um negócio totalmente mau.