Acabei de ter uma das piores experiências hoje com a Best Buy de sempre. 1º Sou ignorado depois de me ter registado para o serviço. Só depois de me sentar é que um funcionário me perguntou se eu estava a ser ajudado. O representante que me ajudou foi fantástico. Só que ele se esqueceu de activar o meu produto. Então agora eu posso dirigir 30 minutos de volta para a loja amanhã. Tentei ligar 20 minutos antes de fecharem para ver se podia ser um por telefone, mas em vez de ser atendido, fui baralhado de representante para representante, consegui ouvir a mesma gravação de cada vez e nunca fui atendido. Ah, e o primeiro representante com quem falei ao telefone estava desinteressado, não quis ouvir o meu problema, em vez disso assumiu qual era o meu problema e transferiu-me para o departamento errado. Além disso, ela insistiu que todas as lojas fecharam às 18h, mas eu sei que foi depois das 18h quando fiz a minha compra na loja e, de acordo com a internet, fecham às 21h. Mas acho que enquanto eles me mantiveram ao telefone transferindo de departamento para departamento e nunca prestando assistência até fecharem, eles conseguiram desperdiçar meu tempo até o final do turno deles.

Não posso colocar fotos aqui, mas a empresa vai vê-las de qualquer maneira. TIM o gerente da loja não me deu um 60% de desconto em 3 itens que estavam absolutamente expostos em 3 pontos que estes itens eram. Um relógio de parede um sinal de boas-vindas e uma pintura na parede foram colocados na mesma parede mas apenas o sinal de boas-vindas estava a 60% no sistema. Ele assume que é porque as pessoas mudam as coisas de lugar, ou seja, às 9:30 eu era o único cliente na loja quando ela acabou de abrir. Mais 2 relógios e mais 2 pinturas estavam na parede e como 6 sinais de boas vindas entre estes 2. Não estou nada confuso, ele só culpa as pessoas de que pessoas a loja estava vazia. Além do quadro suspenso digitalizado a 60% e o candeeiro também não foi colocado nos artigos com desconto da mesma colecção da marca. Então eu saí, chateado e desapontado que um gerente de loja não resolveu o problema, se há um lugar com mais do que no mesmo item exibido a um preço com desconto as pessoas assumem que é preciso. Por favor, tenha cuidado quando você for aqui, demasiada atitude manipuladora em relação ao serviço ao cliente na precisão dos preços e os itens foram organizados ordenadamente. Ele me desculpe é extremamente pouco profissional para um cliente da loja por mais de 4 anos.