Queria devolver a mangueira defeituosa que já devolvi muitas vezes no passado. Era uma daquelas mangueiras com uma cobertura exterior de pano. Elas são boas, mas rebentam de vez em quando. Eu tentei voltar até para trocar, mas eles recusaram porque eu não tinha recibo. Eu nunca precisei de um no passado. Disseram-me que era uma nova política. Esta era a loja New Hyde Park, mas agora provavelmente é uma apólice da empresa. Cuidado com o Bed Bath and Beyond. Sem recibo SEM DEVOLUÇÃO. !!!

Muito boa localização com bom atendimento ao cliente. Fui lá por causa de um problema de canalização. Kevin Glover na secção de Canalização é muito conhecedor de qualquer problema de canalização e muito útil. O Kevin ajudou-me a encontrar todas as peças e também me deu algumas sugestões valiosas. O meu trabalho está concluído sem erros. Obrigado ao Kevin e ao Home Depot!!!

Fui devolver um espremedor que recebi desta loja um mês atrás, pois o produto não estava funcionando. Eu não tinha o recibo e pedi ao Doug, o gerente da loja, que me devolvesse a loja, que eu poderia usar para a compra de qualquer outro produto. Doug me disse que não há como ele provar que este produto foi comprado nesta loja. Eu tinha a caixa, o código de barras, o número do SKU e ele disse que não há como identificar se este produto é desta loja. Duas coisas aconteceram com isso, eles perderam um cliente por toda a vida por causa de um gerente de loja ineficiente que não sabe como identificar seus produtos, apesar de ter SKU, código de barras e produto na sua frente.Segundo, eles deveriam aprender com outras lojas como Costco, Target, Amazon sobre o que é o atendimento ao cliente e como ganhar clientes ao invés de perdê-los.