César Sampaio: Não vou dizer que desgoste do espaço, é pequeno mas agradável... Mas julgo que não devia ser permitido a venda de tabaco a menores...

Francisco Silva: Não se consegue respirar com tanto fumo de tabaco.

Fantástico serviço ao cliente! É uma longa história. Tive um problema com um motor de ventilador de condensador que comprei um dia antes. Tinha danos no motor acabado de sair da caixa, mas eu não o denunciei à loja como deveria. Não pensei que causasse qualquer problema. Acontece que o motor não rodou de todo devido aos danos. O Id já o instalou na unidade e adicionou algumas mossas próprias devido a tentar colocá-lo numa unidade antiga com metal deformado. Liguei para a loja, mas eles já estavam fechados. Liguei no dia seguinte para ver se conseguia uma possível troca, e falei com o Eric. Ele disse-me para a trazer. Cheguei algumas horas depois (algum tempo depois do meio-dia) com o motor, e Eric levou o motor para a parte de trás. O gerente (esqueça seu nome) saiu com o motor e notou os danos. Eu assumi total responsabilidade pelas amolgadelas e danos adicionais, mas expliquei-lhe que o Id notou danos no motor no momento da compra, mas não achou que fosse um grande problema (o meu erro por não falar mais alto). Também notei que o eixo não girava de todo quando o tirei da caixa (mais uma vez, erro meu por não falar). Em vez de não fazer nada por mim, ele decidiu dar-me uma troca por outro motor por uma taxa muito reduzida! Tenha em mente que este era um motor muito caro, e tudo o que ele tinha era a minha palavra. Mesmo assim, ele decidiu dar-me a taxa com muito desconto! Eu não poderia estar mais grato! Esses caras são incríveis. E eu entenderia totalmente se ele não fizesse nada por mim, pois havia danos adicionais no motor e ele estava bem dentro da razão de me negar qualquer tipo de troca. Muito obrigado, pessoal! Vocês fizeram um cliente vitalício!

Tanta sucursal localizada funciona de forma tão ineficiente. Eu tenho uma experiência frustrante cada vez que visito este ramo. Sem controle de multidões. Atm na maioria das vezes desliga-se. Até a máquina de depósito não tem dinheiro a maior parte do tempo. Os funcionários são de boa natureza, mas idosos. A localização do número do balcão é literalmente uma caça ao tesouro. A fila de impressão da caderneta é horrível. Se algum funcionário da SBI está lendo isso, as pessoas trabalham para facilitar o processo de depósito e remoção de dinheiro, implementando o depósito e a caixa eletrônico no modo de trabalho e pedindo que as pessoas usem mais caixa eletrônico (em cartazes simples de Marathi).