Eugénia Baltazar: Simpatia, qualidade e higiene.

paulo pinto: sorrisos rasgados do pessoal em atendimemto

Máquina de lavar/ secar roupa comprada em Fevereiro. Tinha um reparo feito no prazo de 5 meses após a compra. A próxima reparação está agendada para Janeiro. Estive duas semanas sem lavar roupa porque o serviço de reparação em casa mandou a pessoa errada para a minha reparação. Chamado serviço ao cliente e o serviço foi terrível. O serviço não providenciou para que uma nova pessoa saísse no mesmo dia. Disse-me que não havia nada que eles pudessem fazer quando na verdade é culpa do serviço de atendimento ao cliente. Então agora fiquei com uma lavadora avariada e pilhas de roupa suja. Isto não é dirigido à loja, mas ao serviço de reparação da garantia que comprei por mais de 800 dólares. Eles não prestam!

Na época do Natal eu estava procurando por um jogo de Monopólio Game of Thrones, que estava fora de estoque. O caixa levou o meu nome e número de telefone numa cassete de registo. E de todas as coisas no dia 28 de dezembro eles ligaram e tinham um item devolvido e eu pude comprar o jogo. Um atendimento ao cliente incrível na época de maior movimento do ano. Obrigado.