Não tenho a opção de dar 0 estrelas, eu teria definitivamente dado 0. Experiência horrível para o cliente. Eu liguei para um retorno e fiquei em espera por 20 minutos, então o representante do cliente continuou transferindo minha ligação para outros departamentos e então a máquina automática me direcionou para a pesquisa sem nenhuma resolução. Embora eles tivessem o meu número, não houve nenhuma chamada de volta para resolver o problema. Não era esperado de uma MNC como a IKEA. Compre aqui apenas se não se preocupar com a experiência do cliente.

A selecção é inigualável, mas ser perguntado agressivamente por um exército de associados de vendas se eu preciso de ajuda para encontrar alguma coisa cada vez que passo, apesar do facto de eu claramente não estar à procura de ajuda, era bastante irritante. Esta é claramente uma política corporativa que está sendo empurrada para a equipe de vendas, e não é apenas induzir a uma retração, mas me deixa menos inclinado a visitar a loja no futuro. Trate as pessoas como pessoas, se eu precisar de ajuda vou pedir a um dos muitos associados que são fáceis de encontrar, não os obrigue a fazer algo que ninguém quer apenas preencher os seus fundos.