Ruben Pedraza: Por sus Instalaciones.Amplitud.Y personal muy atento.

José Carlos: Magnífica casa de materiais de construção

Tivemos um péssimo momento a tentar ir buscar o nosso fogão. Percebo que a cobiça está a fazer as coisas demorarem mais, mas não tem havido comunicação. Geralmente temos que ligar algumas vezes para obter alguma informação e já temos cerca de 3-4 datas definidas em que estaria. Quando essas datas passam, começamos a ligar novamente e esperamos que voltem a ligar. Nós pensamos que para todos os pobres serviços eles poderiam acenar com uma taxa de entrega, já que é difícil para nós agendar a viagem de 2 horas para obtê-lo, mas não, sem ajuda. Este fogão é para substituir o primeiro fogão que lhes encomendámos há anos e que tem tido problemas multi-ditos desde o dia em que o trouxemos para casa. Deveríamos ter pago as poucas centenas extras e encomendado de baixo... quem o teria entregue de qualquer maneira.

A seleção é praticamente a mesma de qualquer Best Buy, mas eu venho a lojas como esta para uma consulta, caso contrário a Id apenas compra coisas online. Por isso entrei e passei cerca de 10 minutos a olhar para telemóveis por conta própria. Havia vários associados, e nenhum deles estava envolvido com clientes, mas ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Quando encontrei alguém para me ajudar, ele próprio ficou bastante desinformado sobre os telefones. Havia uma pergunta simples que eu tinha sobre um modelo Android, que ele não podia responder - então ele disse que só está familiarizado com iPhones. Como associado de vendas da BestBuy, parece que seria apropriado para ele aprender um pouco mais sobre os produtos que está a vender. Estou a dar duas estrelas porque a selecção era boa e a loja estava limpa, mas o atendimento ao cliente era basicamente inexistente. Chegar lá foi uma perda de tempo.