Nós perguntamos sempre pela Sra. Robbie. Ela é realmente uma bênção para nós. Ela mantém a sua palavra e retira a preocupação da experiência. Muito conhecedora e mantém a experiência de compra divertida. Há muitos anos que faz compras e compras com ela. E 8 a mobília é sempre fabulosa. Móveis de boa qualidade.

Depósito Típico em Casa. O Serviço de Atendimento ao Cliente pode ser atingido ou falhado. A maioria é amigável, mas outros claramente evitam ajudar os clientes - mesmo quando você os rastreia. A seção de madeira, embora maior que os Depósitos Domésticos em Santa Rosa e Rhonert Park, muitas vezes precisa ser reabastecida. Várias vezes tive de viajar para outra loja por falta de inventário e ninguém para ajudar a recuperar mais.

Deixe-me começar por dizer que gastei MUITO dinheiro nesta melhor compra no passado, sem problemas. No entanto, há alguns dias atrás eu fui com o meu marido para encomendar novos telefones. O cavalheiro que nos ajudou foi simpático. A questão era depois. No dia seguinte, meu marido foi verificar o pedido (os telefones tiveram que ser enviados porque não havia nenhum em estoque na loja), e ele notou que o endereço não foi atualizado para o nosso novo endereço! (Nós tínhamos dado o novo código postal no momento da compra, então assumimos que eles tinham o endereço correto). Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente Best Buy e a loja, ambos nos disseram que não podiam fazer QUALQUER COISA. Um deles foi particularmente rude e não se importou que telefones no valor de 2.000 dólares pudessem ser entregues às pessoas erradas! Disseram-nos que tínhamos de descobrir por nós próprios e esperar que as pessoas a quem está a ser entregue não roubassem os nossos telefones! Eu amo esta loja desde a minha infância e agora acho que nunca mais vou voltar. BEST BUY: Se os seus empregados cometem um erro, você precisa consertá-lo. Não dizer aos clientes que estão sem sorte e esperar que eles não percam quase 2.000 dólares de mercadoria.