Eu e a minha mulher fomos a este local no fim-de-semana passado para um piso de tábuas de vinil. Estive em vários outros Home Depot's e Lowe's e nunca tinha tido um atendimento ao cliente tão incrível. A minha mulher e eu estávamos a carregar um monte de caixas de pavimento quando nos apercebemos que parecia que não havia suficiente no corredor para o que precisávamos. Encontramos um empregado que estava estocando alguns itens em alguns corredores. Ele largou tudo o que estava no meio para conseguir um colega de trabalho que tinha acesso a uma empilhadeira. Antes de sabermos, quatro empregados estavam no nosso corredor à procura do stock de fundo do tipo de piso que queríamos. Eles pegaram duas paletes por abrir, recarregaram tudo o que tínhamos empilhado no carrinho, verificaram-nos no centro do piso e estavam a caminho do nosso camião. Fiquei espantado como a equipa trabalhou em conjunto para nos conseguir exactamente o que queríamos e com a urgência que eles mudaram. Verdadeiramente impressionado. Dá-me vontade de conduzir os dez minutos extra só para ter novamente esse tipo de serviço.

Muito irritado! Comprei um secador nesta loja anteontem e ainda ninguém me ligou de volta para me avisar do estado do secador. Liguei várias vezes ontem e quando finalmente consegui, disseram-me que ainda estava a ser trabalhada e que estaria pronta em 5p. Eu estava bem com isso até agora...são 12:05p e ainda ninguém me ligou de volta. Eu liguei 4 vezes agora só para ele estar ocupado! Mas olhando para a oferta deles no post UP mostra que eles postaram um secador há 7 minutos atrás e diz que eles oferecem entrega no mesmo dia!! Eu disse a eles que ia mandar pegar...então qual parece ser o problema?? Ohhh espere, eu sei que eu saiba Fora do fb, ofereça e qualquer outro site em que você esteja e lide com seus clientes. Eu dirijo um negócio e eu nunca o dirigiria como este!!! Eu também tenho mais de 15 anos de experiência no atendimento ao cliente e isso seria inaceitável para qualquer negócio prosperar. Se eu não conseguir uma secadora que funcione hoje, definitivamente vou receber o meu dinheiro de volta!!