Tive uma emergência de a/c com o dreno parado. Chamada de escritório, a senhora era profissional e óptima para trabalhar. O Gregg apareceu em 30 minutos. Descobriu um problema e instalou incorrectamente a goteira no sótão do a/c. Gostei do serviço e pedi que voltassem para a verificação anual da fornalha. Ótimo serviço e ótima equipe.

Fui para o corte da chave. O Mgr. disse que não conseguia arranjar o espaço em branco para um cadeado comum. Muito rude, não podia ser incomodado a sugerir um lugar alternativo. Para o vazio e mandou cortá-lo no Home Depot. Enquanto lá estive gastei mais 700 dólares que podia ter gasto na ACE. Não vou voltar. O dono da loja e o gerente chamaram-me para pedir desculpa e juraram usar a ocasião para treinar o pessoal.

Muitos grandes negócios, mas o atendimento ao cliente me faz cético em relação ao bom serviço.... veremos...Fui hoje no meu aniversário, mas eles estavam empurrando Planos de Serviço em TODOS os itens solicitados, então eu fui desencorajado de comprar qualquer coisa neste momento... especialmente depois que eu disse ao agente MULTIPLE TIME que eu era um USMC TÉCNICO TREINADO e eu podia lidar com qualquer problema técnico sendo treinado de acordo com as especificações da NASA e nenhum plano de serviço foi desejado ou necessário.