Eu conheci o Alex através do nosso trabalho com a Rede de Contadores de Franquias. Ele traz para a mesa uma mente inquiridora e uma calma sobre como ele faz negócios, o que é muito tranquilizador. Sua prática é grande o suficiente para oferecer uma gama de serviços, e pequena o suficiente para ser pessoal. Alex tem um compromisso genuíno com a comunicação com o cliente através de newsletters que são realmente interessantes e úteis. Ele veio recentemente a um workshop, e trouxe vários clientes. Foi ótimo ver a confiança e o respeito que eles têm por ele. Foi um prazer conhecer o Alex e fazer negócios com ele.

A experiência não foi boa. A primeira dama que falou comigo não estava fazendo nenhum esforço para me ajudar, para ser amigável, e depois simplesmente saiu. A maior parte do pessoal parecia ir e vir, por isso era difícil obter respostas ou ajuda. Andrew foi uma grande ajuda e foi muito amistoso e informativo com os aparelhos e a montagem. Quando eu estava saindo, tentei comprar um pequeno item, mas infelizmente aquela mesma senhora estava lá conversando com outro membro da equipe. Quando tentei chamar a atenção dela, ela me acenou e continuou falando. Acontece que ela estava a preparar algo com outro cliente com aquele membro da equipa. Quando terminou, ela até me reconheceu ou pediu-me para esperar, virou-se para outro membro da equipa e começou a ajudá-lo. Decidi então sair. Sei que as pessoas estão stressadas neste momento e não queria ser esse tipo de cliente. Simplesmente não foi uma grande experiência. O desconto não vale o esforço de lidar com esse tipo de serviço. Encontrei o mesmo aparelho online novinho em folha e sem danos por apenas 50 dólares a mais e serviços de entrega mais baratos e rápidos. No geral não é um lugar para o qual se possa voltar.