A loja em si é agradável. Não há queixas lá. No entanto, a mais recente recolha de encomendas foi um pesadelo. Recebi o produto errado e não o que encomendei. Eu estive lá por 45 minutos. Várias pessoas entraram e saíram. O gerente não me ajudou muito. Um Supervisor finalmente me ajudou. Desde então, não usei a recolha de encomendas conveniente.

Aqui está a parte boa...consegui colocar um belo conjunto de quarto branco, completo com o Peito, cómoda e 2 mesinhas de cabeceira - um belo conjunto deitado (por 900 dólares no total) mas a mulher que me ajudou fez-me sentir desconfortável... Vamos apenas dizer...eles vão receber as outras 3 estrelas nas próximas semanas DEPOIS de me deitar...

Recentemente comprámos alguns móveis de exterior e foi-nos dito que viriam de uma loja diferente mas que estariam em perfeitas condições. Depois de recebermos os móveis e desembrulhá-los encontramos várias manchas e arranhões. A solução que nos deram da loja foi que podíamos devolver a mercadoria e eles nos davam um reembolso. Obviamente não queríamos devolver, apenas queríamos o que nos foi prometido, sem qualquer dano. Após uma visita à loja e chegando a uma resolução que nos custou mais dinheiro, compramos o mesmo conjunto que está no chão deles, mas para nosso inconveniente eles iam entregar. 3 dias depois liguei para a loja para perguntar quando eles iam entregar e um dos representantes de vendas disse que eles mandariam meu vendedor me ligar. 10 minutos depois tive uma chamada do serviço de entregas para agendar a minha entrega, que levaria uma semana adicional a partir de hoje. Perguntei quando ele foi contactado e ele disse que tinha acabado de receber a encomenda de trabalho há 10 minutos. Mais uma vez eles largaram a bola e esqueceram-se de nós. Quando liguei para a loja, perguntei se a nossa mobília ainda estava no chão, o representante disse que sim. Dissemos especificamente ao gerente para tirar o chão e, por favor, embrulhe para que a mobília não fique danificada como o primeiro conjunto. O Gary garantiu-nos que o faria, mas obviamente esqueceu-se e ainda está no chão deles. Eu consideraria procurar em outro lugar se você estiver procurando por algum serviço, especialmente após a venda.