Eu uso o American Air para a minha casa e duas casas alugadas. Eles sempre fizeram um excelente trabalho. Mais recentemente, um dos meus inquilinos notou que o ar condicionado funcionava continuamente. Eu liguei para a American Air e eles puderam sair no dia seguinte. O técnico me ligou e disse que o custo do serviço necessário excederia o custo de um contrato de serviço, então seria benéfico para mim comprar o contrato de serviço e então ele aplicaria esta chamada de serviço sob o contrato de serviço. O contrato de serviço também me deu direito a uma verificação do forno que eu usei no final do ano.

Quando fomos ao caixa, uma mulher que trabalhava lá, que estava sentada, gritava: "Eu não colocaria aquela tinta naquele saco!" rudemente, e abanava a cabeça para nós, enquanto enrolava os olhos. Nós estávamos colocando o galão de tinta em um saco para o caso de pingar ou derramar, não para carregá-lo para fora, porque isso não faria sentido. se você vai ser rude com os clientes, pelo menos levante-se e faça alguma coisa. eu já trabalhei no varejo e sei como as pessoas devem agir em relação aos clientes. em vez de oferecer ajuda com o que quer que ela estivesse assumindo que estávamos fazendo, ela foi apenas rude.