J N: Vamos se fica esta agência na restroturação da CGD?

Manuela Carvalho: Um lugar muito confortavel e acolhedor

Um lugar muito divertido para passar um dia como se estivesse num museu. Tantos itens criativos e antiguidades em abundância. Tenho notado que muitas críticas aqui mencionaram um mau atendimento ao cliente. Estávamos fazendo compras em alguns lugares antigos antes de tomar qualquer decisão, então eu ainda não posso falar pelo serviço ao cliente; embora planejemos voltar no próximo fim de semana. Irei actualizar esta revisão se encontrarmos os mesmos problemas que outros.

Tentamos telefonar antes para ver se havia um camião de aluguer disponível para alugar, mas ninguém atendia o telefone e eu fiquei em espera durante dez minutos antes de desligar e decidir ir de carro até à loja. Quando chegamos lá, havia pelo menos cinco funcionários parados conversando nos corredores, então é por isso que ninguém atendeu o telefone. Tivemos de ficar na área de atendimento ao cliente à espera que reparassem em nós. Chegámos lá às 19h, mas o funcionário disse-nos que não alugam camiões à noite porque não podem deixar que os clientes os guardem durante a noite. Expliquei que precisávamos dele durante 45 minutos, no máximo, para irmos mudar um colchão pela rua abaixo e que não ficaríamos com o camião durante a noite, mas o funcionário continuou a dizer "essa é a política, essa é apenas a nossa política". Tão enfurecido.