Tivemos recentemente um problema com um aparelho que encomendámos. Quando o encomendámos estava a várias semanas de distância para entrega. Quando verifiquei se havia uma actualização há alguns dias, descobri que a gama estava descontinuada agora e que não a conseguiríamos obter. Fomos à loja e falámos com a Miranda no departamento de electrodomésticos. Ela foi muito útil para verificar a situação para nós e obter todas as informações. Depois conversamos com o Chad, o gerente da loja, e conseguimos encontrar uma ótima solução para o nosso problema com uma linha diferente. Recebemos um ótimo atendimento ao cliente do Chad e da Miranda e eu vou continuar voltando a esta loja por causa disso. Graças a eles somos clientes muito felizes!!!!

Na verdade, fiquei desapontado com esta visita. Normalmente super útil. Na verdade ficamos lá durante 25 minutos a tentar ser ajudados a comprar uma 75 TV e tê-la instalada.... Finalmente tivemos alguém que acabou de voltar do almoço 5 minutos antes de fechar (?) para nos dizer que ela estaria lá amanhã. Vivemos a uma meia hora de distância. Acho que vamos optar por conduzir meia hora para o norte em vez do nosso serviço e espero que eles tenham mais pessoal para a esperança do serviço ao cliente.