António Ribeiro: Bom serviço de assistência a electrodomésticos

Ana Lopes: Dou 1 estrela porque não posso dar 0. Demoram mais de 15 dias a fazer entregas (vale mais mandar vir da china) Pessoas rudes, estão-se a borrifar para as encomendas, nem sequer querem saber das entregas, dizem que já entregaram à transportadora e que não podem fazer nada. garantem que enviam encomendas num dia e afinal não enviam.. Já podia ter encomendado as coisas noutras lojas e fui esperando por causa das falsa promessas... NUNCA MAIS.....

Encomendei uma máquina de lavar loiça online para fazer a recolha de lixo, disse que estava em stock, recebi uma mensagem logo após dizer que estava fora de stock, telefonei e o atendimento ao cliente não foi absolutamente nenhuma ajuda. Eles me fizeram esperar 15 minutos, depois me transferem para o departamento errado que não só não pode me ajudar como não pode me transferir. Uma experiência horrível.

Para o "Shopping-Great". Para serviço de atendimento ao cliente e click-collect- service... É apenas um OK. Encomendou 4 suportes de Cama Midbeam, e recolheu 4 peças sem Placas de Montagem/ parafusos. Liguei para o atendimento ao cliente, 4 semanas depois eles enviaram 4 peças das placas e estas precisam de pares. É uma chatice quando se trata de atendimento ao cliente.

O gerente é horrível. Não recebi nenhuma ajuda. Eu ia comprar um par de sapatos e eles estavam à venda por 59 preço normal 105 Eu cheguei ao registo a senhora disse que eles eram preço normal. Eu disse a ela que todos os sapatos estavam à venda e voltei para tirar uma foto e mostrei a ela. Pedi para falar com o gerente e o gerente disse que os daria por 74,99 ao invés de 59,95 como por quê? Por que não ser ético e honrar e não discutir com um cliente? eu tive a edvidência dos 59,95 e mostrei a ele a TI. Eu voltei e eles tinham baixado o preço de venda de cada sapato. Eu acho isso ridículo. O gerente deveria ser capaz de honrar algo se eles não estivessem acompanhando as suas vendas comerciais. Ele foi completamente mal-educado. Havia um mau serviço ao cliente. Só tinham uma caixa que parecia não saber o que estava a fazer. Esta loja tem má capacidade de gestão.