Última actualização: 12/20A representante finalmente contactou-me, obteve mais informações de mim e fez com que o meu pedido fosse processado. Embora esteja satisfeito com o resultado, mas tive de saltar por vários obstáculos para conseguir fazer as coisas. Deixou definitivamente algum mau gosto na minha boca que eu não tenho certeza se eu compraria móveis da BrandSmart USA novamente para evitar passar por isso no futuro.----------------------------------------------------------------------------------------------- 11/20Eu entrei em contato com a BrandsMart USA pela resposta do proprietário, mas nunca recebi nenhuma resposta. Mais uma vez desperdiçando meu tempo no esforço de fingir que o atendimento ao cliente é importante para eles.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11/20Não compre móveis deste lugar. Extremamente má qualidade que começou a quebrar em 2 anos, e ficou muito má no 3º ano. A pior parte é que eu também comprei uma garantia estendida por 5 anos, mas acontece que ela não cobre nada, exceto danos acidentais. Não desperdice o seu dinheiro, os seus móveis são lixo. Se você comprou algum seguro ou garantia adicional recentemente, então vá ler as letras miúdas, termos e condições. Você iria querer o reembolso depois de passar por isso!

O único cavalheiro que nos ajudou na loja chamava-se Chris. Ele disse-nos exactamente onde encontrar o produto. e provavelmente ainda está a ser enviado. enquanto o meu marido e o meu filho procuravam novamente os produtos, conseguiram encontrá-lo na prateleira de baixo. Só serve para mostrar que nem todos os associados são iguais e dispostos a ajudar.