J N: Vamos se fica esta agência na restroturação da CGD?

Manuela Carvalho: Um lugar muito confortavel e acolhedor

Temos desfrutado de um serviço extremamente bom e profissional, desde o primeiro banco com o HSBC South Melbourne há alguns meses. De Martina (a gerente), Sarah (a gerente de relacionamento sênior), Vinnie (o caixa) e outro caixa que nos cumprimentou e nos ajudou hoje (fomos negligentes em não conseguir seu nome). Martina, Sarah e sua equipe têm sido excepcionais na prestação de tal serviço.

Eu costumava amar as compras nesta loja. A loja está limpa e sempre abastecida. No entanto, a falta de educação de um funcionário pode DESPRODUZIR uma boa loja. Eu tive uma má experiência. Enquanto fazia compras no departamento de jantares, eu estava olhando os pratos quando um funcionário entrou no meu corredor com outro cliente explicando os diferentes pratos. Este cliente estava a criar um registo de casamento. O empregado dominava o corredor como se eu fosse invisível. Senti-me desconfortável/agendado com o tratamento do empregado. Ela só tinha que me desculpar e reconhecer que eu também era uma cliente. Saí da loja e liguei para falar com um gerente. Joe, a gerente pediu desculpas e disse que a funcionária estava apenas focada no cliente com o registro. Ele disse que esperava que isso não voltasse a acontecer. Eu não pretendo dar negócios a uma loja que trata os clientes desta maneira.