Joana Marques: Equipa 5* Muito obrigada pelo vosso trabalho e simpatia!

Miguel Roucado: Melhor serviço dentário que conheço

Loja visitada às 21:00 Black Friday. No início eu vi a fila e no entanto, oh inferno, não! . Mas fiquei surpreso como eles lidaram bem com a multidão considerando as limitações da Covid. Tive um ótimo serviço no departamento de TV, escolhi uma nova TV Samsung. Disseram-me para ir para o fundo da loja. Nas traseiras, fui direccionado para uma porta. Em menos de 3-5 minutos a minha TV foi carregada no meu SUV. Ótima experiência! Surpreendente como as coisas correram bem em um dia de compras muito ocupado. Obrigado Best Buy!

Então eu tinha pedido uma parte do frigorífico deles e aconteceu que era a parte errada que eu precisava. Ao devolver o item eles não cobriram os custos de envio, não foi um grande problema meu, mas então eles passaram a me cobrar uma taxa de reabastecimento de 25% por este pequeno item. Eu devolvi ou cancelei o pedido de outros itens com empresas diferentes e nunca foi cobrada uma taxa de reabastecimento. Então eu deixei o feed back dizendo que não estava satisfeito. Então o que eles fazem, eles me chamam de idiota por não encomendar a peça certa. Mais tarde, um gerente me liga e me pede desculpas pelo que aconteceu e que se eu removesse o feedback negativo eles iriam renunciar à taxa. Então eu tenho a Amazon a quem eu pedi a peça através da remoção tanto do meu feedback como do feedback dos funcionários deles. Eles nunca reembolsaram a taxa de reposição e quando eu liguei para eles sobre isso, eles simplesmente disseram que, como eu mandei a Amazon remover o comentário, eles não iriam me reembolsar o dinheiro, mais uma vez disseram que eu era um idiota por ter pedido a peça errada e depois desligaram o telefone em mim. Eles basicamente só me disseram o que eu queria ouvir para que uma resposta negativa fosse removida, eu me pergunto quantas outras pessoas eles fizeram isso também. A pior experiência que já tive como cliente e terei todo o gosto em gastar mais uns trocos para nunca mais ter de usar estes tipos novamente.