Eu moro em Colorado Springs há 28 anos. Fiz compras na loja Stein Mart desde antes de deixar a sua localização na Academia do Norte. Eu não estava feliz com a introdução de roupas infantis, pois Stein Mart era um dos poucos lugares onde eu podia fazer compras em paz. Tenho 5 mil filhos, por isso não desprezo as crianças, apenas gosto de um lugar para adultos, de vez em quando. Estava aborrecido com a secção de petiscos que me empurram para um lugar obscuro na loja. Hoje, talvez tenha sido o ponto de ruptura para mim, pois fui seguida por um empregado por toda a loja. Em média, passo lá de três a quatrocentos a cada poucos meses, por isso não gostava que me fizessem sentir como um criminoso, especialmente porque nem sequer carregava uma bolsa. Com o desaparecimento das lojas de caixas, Stein mart faz questão de considerar o que seus clientes valorizam e valorizar um pouco mais as pessoas que as mantêm em existência.

Basta comprar online, sem motivo para entrar na loja. Depois de perder uma hora a tentar montar um iWatch4 (deve demorar 5 min), a equipa móvel finalmente descobriu que o único em stock já estava activado para que supostamente nunca mais pudesse ser vendido (?). Isso é terrível, mas ok... mas foi a forma como eles lidaram com isso ou devo dizer que não lidaram com isso que me levou a publicar várias críticas sociais e dizer ao maior número de pessoas que perguntaram sobre o meu novo aparelho (que eu consegui em outro lugar) o quão horrível foi o serviço em pessoa na La Quinta Best Buy. Na verdade, quando pedi para falar com um gerente, fui literalmente ignorado e andei por aí durante 10 minutos, até que acabei de sair... #badcustomerservicebestbuy