Vim de Durham para ir buscar uma máquina de lavar louça encomendada online. Chegou lá para encontrar a máquina de lavar louça que não era nova na caixa como listada no site, mas usada. Depois de falar brevemente com o gerente, ele pediu desculpas e rapidamente trocou um modelo similar que era novo na caixa. O assunto foi tratado rapidamente e de uma forma profissional que mostrou que eles valorizavam o meu negócio. O atendimento ao cliente foi ótimo, assim como o negócio que eu consegui. CINCO ESTRELAS!

É de facto uma loja única. As peças de mobiliário são realmente bonitas e parecem robustas, mas o preço é um pouco alto, embora eu acredite que seja razoável e valha a pena. Eu não comprei esse tempo porque eu precisava de mais dinheiro e uma vez que eu juntei dinheiro suficiente, eu estarei de volta e comprarei a mesa de madeira de 6 lugares.

Colocou duas encomendas online, que foram aceites e debitadas num cartão de crédito. A nossa segunda encomenda chegou, mas não a primeira. Ambas as encomendas tinham a mesma data de entrega. O call center da IKEAs está tão ocupado que você precisará ligar e dizer que está fazendo uma compra para falar com alguém, pois a linha de assistência irá desligar em você dizendo que nossos volumes de chamadas são maiores do que o normal e não somos capazes de ajudá-lo se você disser que está ligando por qualquer outro motivo. Assim que pudemos falar com alguém, eles disseram que TODOS os 64 itens que tínhamos encomendado estavam em pedido em atraso. Porque é que NUNCA fomos notificados disto? Meu palpite é que NUNCA haverá um momento em que todos os 64 itens estão em estoque e a ordem seria realmente cumprida. Para os itens que foram entregues, temos a opção de devolver os itens, que não caberiam em nossos veículos (devido ao tamanho e peso), que é a razão pela qual as pessoas encomendariam e pagariam pelo envio. Os compradores têm de ter cuidado ao encomendar online! Eles gostam de lhe cobrar, cobrar o seu dinheiro, e não lhe entregar o(s) produto(s) que você encomendou!