A senhora que trabalhava no departamento das Portas não era no mínimo amistosa. Ela perguntou se tínhamos alguma pergunta e depois de responder 1 (tínhamos várias) ela virou e foi embora. Depois de comprar algumas portas e perceber que elas não caberiam no nosso jipe com um motorista e passageiro, perguntamos ao balcão de serviço se poderíamos deixá-las atrás do balcão e pegá-las em 30-40 minutos depois de abrir espaço no nosso veículo. O associado do balcão de serviço disse que não podíamos fazer isso. Teríamos que ter pedido para segurar o produto antes de comprá-lo (o que não faz sentido). Após alguma persuasão e promessa de que eu estaria de volta dentro de 40 minutos para pegar minhas portas de $500, o associado do balcão de serviço concordou a contragosto.

Eu peguei 50 sacos de palha de vigor marrom, eu precisava de mais 13, então voltei a pegar, quando cheguei em casa era uma cor diferente, afinal os primeiros 50 sacos eram de cor vermelha, o mesmo saco idêntico. Resumindo, liguei e falei com um gerente de loja chamado Terry, ela entregou para um gerente assistente chamado Kevin, eu expliquei a situação para ele sobre as cores diferentes, ele então disse que se voltássemos ele cuidaria de nós. Então dirigimos 35 minutos de volta ao Home Depot para descobrir que o Kevin tinha saído para o dia, então esse outro gerente chamado Bob saiu e foi muito grosseiro! Ele disse que se o pousasse, comprava-o. Resumindo, não havia razão para a má atitude do Bob! Ele não tem maneiras e não faz o bem com o serviço ao cliente. Eu vou levar o meu negócio ao Lowe's!