Sabrina Nathalie: Infelismente funcionários preconceituosos E sem nenhum estímulo para atender seus clientes. Decepção total!!! Não recomendo pior banco!!

aaticus. estebanpereira: A Actual Gerência da sucursal Portela Shopping revela-se capaz de modos extremamente desagradáveis no trato com o Cliente... e, neste caso particular, com um cliente já com 21 anos de BCP (cliente do banco desde 1997)! ! É extraordinário como indivíduos com semelhante formação pessoal, e que se revelam incapazes de dominar as suas emoções mais primárias, acedem a funções de gerência neste banco que foi outrora uma referência na banca de retalho em Portugal (hoje em irreversível plano inclinado...). A evitar, esta sucursal do banco! Aliás, a evitar este Millennium bcp. Ponto final.

O pessoal desta loja é horrível e preconceituoso. Entrei na loja com um item para devolver e havia um associado em pé no balcão em frente às devoluções. Ela não me reconheceu ou sequer me perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Outra associada veio e perguntou-me se eu precisava de ajuda e eu disse-lhe que tinha uma devolução que tinha comprado no sábado. Ela perguntou-me se eu tinha o recibo e o cartão de crédito com que tinha sido pago. Eu disse-lhe que o tinha comprado online e que não tinha o cartão, mas que estava na minha carteira. Ela então prosseguiu para me dizer oh não podemos aceitar a devolução que você tem que ficar com ele. Eu disse-lhe que não o quero e que nunca foi aberto. Disse-lhe para chamar o gerente e ele apareceu tão sem pistas como a primeira pessoa. Eles estavam a tentar dar-me um crédito de mercadoria e eu disse-lhes que não queria um crédito de mercadoria. Perguntei-lhes porque não me podem dar crédito na carteira. Eles disseram que não podem fazer isso, eu poderia tê-lo respeitado se eles tivessem dito que não sabem como fazê-lo. A forma como foi tratado foi muito pouco profissional e mostra que há falta de serviço ao cliente. O gerente disse que podia me dar dinheiro e eu não queria que eu só queria o crédito de volta para o cartão que usei na carteira. Então eu decidi pegar o dinheiro e a associada começou a me dizer enquanto ela contava o dinheiro para mim que ele era o gerente e eu deveria estar feliz que ele fez isso porque ela não teria feito nada por mim e eu disse a ela para parar de falar comigo porque ela estava fazendo pior e ela provou que era uma pessoa ignorante de preconceitos. Eu saí da loja e disse-lhes para terem um grande dia. Não faça compras na loja, eles são horríveis.

Entrei recentemente na loja em Paramus. Eu tive a oportunidade de trabalhar com o Vince Rogers! Ele era o gerente mais conhecedor, paciente, compreensivo e simpático da loja! Ele me ajudou com a minha compra e com certeza vai voltar de novo!!! Eu recomendo vivamente ir a esta loja em particular e não se esqueça de perguntar pelo Vince!