Inacreditável. Fui à minha consulta para ter a minha bateria substituída, uma consulta que fiz há uma semana através da Apple. O cara me disse que não conseguia fazer porque era "muito difícil" para eles fazerem isso hoje à noite e eu teria que deixar meu telefone com eles até amanhã, ou fazer outra consulta e voltar em outra hora. Ele disse que eles "tinham que fazer muitos testes" e não sabia porque a Apple deixava as pessoas marcarem hora para a noite porque não têm ninguém para fazer isso agora, porque eles estão "muito ocupados". Peguei no meu telefone e fui-me embora.

A Bonnie nesta loja é extremamente rude!! Ela também me forçou a pagar por uma renovação automática. Quero dizer literalmente forçada porque ao passar o meu cartão, a declaração de renovação automática apareceu no ecrã depois e antes de eu a poder ler por completo, ela virou o leitor de cartões na sua direcção e pressionou a aceitar! Eu questionei imediatamente o seu comportamento e ela alegou, com raiva, que eu deveria aceitá-lo para que a transação fosse realizada. O que é uma mentira completa! Eu então pedi para falar com um gerente e ela se recusou a dizer que não havia gerente lá até as 13h. Tentando não causar uma cena porque havia uma longa fila atrás de mim, eu decidi sair e ligar para o atendimento ao cliente que então me transferiu para a loja onde eu falei com o gerente e ele me garantiu que o comportamento dela era inapropriado e que eu não tinha que aceitar a renovação automática. Ele foi capaz de puxar minha compra e cancelar a renovação automática de 70 dólares que ela aceitou. Mas é difícil não fazer a suposição quando ela era simpática para os 3 clientes brancos que estavam à minha frente e depois a sua atitude mudou completamente comigo.Independentemente disso, Bonnie precisa de mais treino.