Experiência horrível - NÃO CONFIANTE nos seus Pros e NUNCA encomende nada personalizado através deles. Sentei-me com o Profissional deles para encontrar uma solução para as portas do armário em minha casa. 2 semanas e mais de $600 depois, quando a encomenda chegou, nada estava certo. Eu tive que ligar repetidamente porque a Nina, que deveria estar cuidando disso, nunca retornou minhas ligações. Quando a localizei, o atendimento ao cliente continuou a ser atroz, mas eventualmente reordenei as portas. Passam 3 semanas e nada, então eu liguei e liguei e nunca mais tive notícias do gerente da loja, Zane Garmin. Finalmente recebo a Nina e ela diz-me que a encomenda foi automaticamente cancelada pelo fabricante, porque já tinham entregue o que tinha sido encomendado. Agora 6 semanas após a encomenda original, eles estão dispostos a substituir a encomenda depois de eu ter devolvido as portas originais e tenho de pagar uma taxa de reabastecimento de 15%. Achei isso inaceitável, pois não foi culpa minha ou do fabricante. Nunca mais vou fazer compras em outro HomeDepot - nenhuma responsabilidade com essas grandes lojas de caixas. Compre localmente meus amigos!

Embora eu esteja grato pela loja e instantaneamente recebendo coisas em vez de fazer pedidos online e esperar, a equipe aqui poderia usar algumas dicas de comunicação. O homem que cumprimentou as pessoas (talvez tenha sido o mgr? da loja) esta manhã (5 de Novembro) foi muito curto e confrontativo e pouco acolhedor para os meus amigos e para mim que estava lá para ir buscar os artigos que tínhamos comprado online, bem como olhar para outras possíveis compras. Não nos sentimos bem-vindos a um negócio que estava a receber centenas dos nossos dólares numa só viagem.