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Fiz arranjos para conhecer o Justin Luke, que me tinha vendido anteriormente aparelhos de cozinha e lavandaria, para minha total satisfação. Ele me encontrou na loja e me mostrou a linha de equipamentos de exercício disponíveis, e eu pude fazer minha compra com sucesso. Eu tive um excelente serviço do R.C. Willey durante anos e apreciei particularmente a minha experiência com o Justin como vendedor.

Não podia ter sido menos profissional. Perdeu e nunca apresentou a minha declaração de impostos, o que resultou na necessidade de a ter refeita e de estar sujeita a honorários. Eu liguei repetidamente para resolver e ninguém podia me dar uma resposta direta sobre o status da minha declaração de impostos. Muito desapontado e não o recomendaria para arquivar. No entanto, ele foi simpático e talvez fosse útil para alguém que está à procura de conselhos, mas não para arquivar.

Eu tenho comprado telefones da Best Buy há vários anos. Esta experiência foi horrível. Estes empregados não fazem ideia do que estão a fazer. Levámos 2 dias e 3 visitas a lojas para activar o nosso telefone. Cada vez que reclamavam que o telemóvel estava a ser tratado. Numa viagem, tivemos que esperar na fila 3 vezes separadas, porque eles não conseguiam acertar. Os funcionários e as empresas já não se preocupam com os clientes ou com o atendimento ao cliente. Não que a Best Buy se importe, mas a minha família e eu não vamos mais gastar o dinheiro que ganhamos com a Best Buy. A Best Buy deveria ter vergonha, mas eles não se importarão.