Parece um bom negócio familiar, mas os funcionários precisam se comunicar melhor e estar na mesma página. Liguei no final da semana passada para um fogão e o homem educado com quem falei me disse para ligar de volta no início da semana seguinte, quando estavam recebendo novas ações. Expliquei-lhe que não tenho carro e perguntei se havia alguma forma de poder comprar pelo telefone. Ele gentilmente disse que podia tirar fotos para me mostrar e preparar tudo pelo telefone para a entrega. Infelizmente, quando liguei de volta hoje para fazer exatamente isso, o homem com quem falei era um pouco rouco e imediatamente me disse que não, eles não podiam fazer isso. Fui forçado a dizer que acho que não importava, pois não estava prestes a pagar 60 dólares por um Uber lá e de volta só para olhar para um fogão que eu poderia ter olhado para uma foto para comprar. E os autocarros não andam de Morton a Peoria. Esperei quase uma semana para comprar através de Mulligans apenas para ser recusado. E agora tenho de telefonar e esperar ainda mais.

Meu marido e eu passamos 2+horas no último sábado e encomendamos TV, montagem e bar de sons, e abrimos um cartão de crédito Best buy e inscrevemos seu plano de serviço técnico anual, data de entrega agendada e a instalação. Muito bem, recebi um e-mail dizendo que todas as encomendas foram canceladas sem qualquer motivo. Nós podemos viver com isso, se eles cancelaram tudo, incluindo $150 tech serviço anual, desde que compramos esse plano para reduzir a taxa de instalação da TV. Mas eles não cancelaram a taxa de serviço de tecnologia. Basicamente, pagamos $150 por nada, então chamamos o serviço de atendimento ao cliente BB, fomos solicitados a ir até a loja para cancelar essa taxa anual recorrente. Uma vez que fomos à loja no domingo, o pessoal da loja tentou substituir outra encomenda por uma TV....etc de marca diferente. Muito bem, aceitámos facilitar as coisas. No entanto, acabei de receber outro e-mail sobre o cancelamento da segunda encomenda inteira. claro, eles não vão cancelar a adesão ao serviço de $150. Dito isto, precisamos de ir à loja novamente para pedir o cancelamento novamente. Acho que não vamos aceitar nenhum pedido de substituição novamente da Best Buy. Nunca mais negociamos com a Best Buy depois disto.