Bráulio Patrício: Balcão do banco Santander Totta

Admiráveis Destinos: Empregados muito simpáticos e competentes

Contratei a Landis para colocar um porto, um convés e um barracão na minha nova casa fabricada. Eles têm sido excelentes durante todo o processo. O escritório tem sido cortês e adiantado comigo sobre as linhas do tempo. A equipe que trabalha na casa tem sido profissional, respeitosa e fazendo um trabalho de qualidade. Tem sido um prazer lidar com um negócio familiar e eu os recomendaria a qualquer pessoa que procure trabalho em sua casa.

Chamada de serviço rápida e amigável para a minha casa para um frigorífico avariado. Conseguiram espremer-me numa tarde de sexta-feira muito ocupada. Um serviço de atendimento ao cliente incrível! Conseguiram identificar rapidamente o problema e me informaram exatamente quais eram minhas opções para consertá-lo em vez de comprar um novo. Muito conhecedor. Estarei sempre a chamá-los para reparar o meu aparelho!

O serviço de recolha da Curbside Pickup foi extremamente desorganizado e não-operacional. Os carros estavam alinhados no parque de estacionamento pensando que estavam na fila para a Curbside. As direções e passos para a Curbside estavam em grande parte escondidos, mas uma vez lidos, os clientes perceberam que não deveriam esperar na fila, mas que deveriam estacionar em vagas designadas. Um funcionário poderia facilmente tê-los direcionado para onde precisavam estar. Em vez disso, eles ignoravam os carros e os deixavam descobrir por conta própria. Depois de estacionar, esperei uma hora adicional pela minha mercadoria. Todos os carros estacionados para o serviço de calçada ficaram tanto tempo quanto eu, então estávamos sendo essencialmente ignorados. Eu teria entrado de bom grado para pegar a mercadoria, mas me disseram que os pedidos online só podiam ser pegos via Curbside. Este serviço foi criado para remover o incómodo associado à experiência de compras na loja. Em vez disso, ele adicionou muito mais atrito do que simplesmente entrar e comprar o produto. Este é o tipo de situação que leva os consumidores à Amazon. Da próxima vez que eu precisar comprar algo, vou economizar meu tempo, dinheiro e energia e comprá-lo na Amazon.