Eu nunca mais vou alugar um centro. Eles me assediam para o pagamento na data de vencimento 2 horas antes mesmo da abertura da loja. Eu disse-lhes para não ligarem antes do meio-dia devido a trabalharem até tarde e eles ligam 3-4 vezes até ao meio-dia. Eles me forçaram a pagar por um pacote de benefícios, me disseram que não posso tirá-lo, mas não me deixam usar nenhum dos benefícios. Eles enganam e assediam as pessoas, é isso que eles fazem. Eu não posso sequer entrar para fazer um pagamento sem eles tentarem enfiar mais mercadoria pela minha garganta abaixo. Eles só têm um funcionário que não tem sido completamente rude comigo e isso não é suficiente quando você trabalha no atendimento ao cliente.

A Best Buy já não é o lugar alegre e amigável que costumava ser. Os compromissos são muitas vezes necessários e difíceis de conseguir. Nunca ninguém atende o telefone, por isso os clientes são obrigados a usar o chat online, que é uma desagradável perda de tempo. O representante era robótico, mal-educado e repetitivo. Ele também não era competente o suficiente para lidar com mais de um cliente de cada vez, então havia muito tempo de arrasto desperdiçado. Eu acabei tendo que devolver o que comprei, o que foi um pesadelo totalmente diferente. A política de devolução foi alterada em relação ao que era. O item estava na caixa da fábrica; todos os itens incluídos estavam com ele, exceto o celofane. Mas eu estava dois dias atrasado para o que eu pensava ser a política de 30 dias. Sem que eu soubesse, mesmo com a pessoa do chat online, a apólice foi agora alterada para 15 dias. Eu moro a uma distância da loja mais próxima, e tive que planejar um retorno na loja, pessoalmente, para falar com o gerente sobre a devolução deste item de 30 dólares. Ele não era nada flexível, e eu recebi um crédito da loja. Depois desta experiência muito desagradável, não tenho a menor certeza se vou voltar a fazer compras lá. A Best Buy se preocupa mais com sua política do que seus clientes, e pode perder uma por causa disso. Muito infeliz.