Jonathan prestou um grande serviço no meu 2017 Acura TLX. O meu carro tinha um guizo no volante e eles trataram do assunto por mim. Jonathan então acompanhou para ter certeza que o problema estava resolvido e para ver se eu tinha alguma dúvida. Agradeço muito e continuarei a trazer o meu carro para a Acura de Boston para mais serviço.

O que aconteceu ao serviço ao cliente amigável Westpac? É óbvio que precisas de aperfeiçoar esta habilidade. Não há muito disso na tua filial da Westpac. O pessoal de lá é frequentemente mal-educado e faz-te sentir extremamente indesejado. Infelizmente eu sou cliente há 15 anos e nada melhorou com o passar dos anos. Ainda assim, a mesma rudeza e falta de atendimento ao cliente. Detesto entrar para fazer os meus depósitos e não escolheria outro banco se tivesse escolha.

Esta loja é extremamente mal gerida. O gerente provou ser incapaz de gerir uma loja, o pessoal está lá fora a fumar e a conversar enquanto os clientes estão à espera, ninguém atende o telefone. O gerente Patrick culpou o aumento do volume de chamadas, mas eles não tinham desculpa para deixar um cliente à espera de uma pickup na calçada por 44 minutos. Um gerente diria aos seus funcionários se vissem um carro à espera na calçada para acompanhar o caso. Não este BestBuy! Eles claramente não estão treinados para fazer o trabalho mais simples. Esta loja merece ir à falência para o mercado online. O proprietário obviamente não tem respeito pela sua loja ou pelo menos treina um verdadeiro gerente e tem orgulho no seu serviço ao cliente. Aposto que eles nem sequer pagam um salário decente.0/10 não recomendam.