Cuidado em dois aspectos em relação à Best Buy in Overland Park: 1. O site OP Best Buy disse que havia 3 unidades de um item na loja Metcalf, mas quando eu dirigi até a loja, não havia nenhuma em toda a área. Ok, então... 2. Quando, na loja, eu encomendei um enviado para mim e perguntei se a taxa de envio poderia ser dispensada. Foi preciso um gerente para me fornecer um b/c corporativo da política da empresa, que normalmente não fazemos isso. Não diria não, e quando pressionado por sim ou não, ainda assim não diria não. Vá lá, se você não fornecer um bom serviço ao cliente, pelo menos mostre alguma espinha dorsal. Fico feliz em discutir com um gerente de verdade.

Roubo na fronteira. Encomendou uma PS5 no início do dia 23/11/20, provavelmente por volta das 6 da manhã. A consola era suposto ser recolhida na loja na próxima sexta-feira. Eles não a enviariam. Vão buscar a consola na sexta-feira e disseram-me que as consolas ainda nem tinham entrado na loja. Isto é a meio da tarde. As pessoas na loja disseram que eu poderia ligar para o armazém para verificar o estado da entrega, para o qual quando cheguei ao armazém eles foram rudes e se recusaram a me dizer qualquer informação. Então eles actualizaram as encomendas para possivelmente estarem disponíveis no dia 4 de Dezembro. Pensei em dar-lhes o benefício da dúvida, mas depois actualizaram novamente o estado da encomenda para possivelmente estar disponível no dia de Natal. Então eu cancelei a encomenda. Não chamando nenhuma loja em particular, apenas a empresa como um todo não deve vender um produto que eles não podem entregar. Isso é uma forma de roubo. Esta tem sido uma das piores experiências com um retalhista que eu já tive e recuso-me a fazer negócios pessoalmente com a Best Buy novamente. Esta experiência não teria sido tão má se alguém na loja tivesse atendido o telefone uma das muitas vezes que tentei ligar durante três dias, e não tinha perdido uma viagem de ida e volta de duas horas para ir à minha Best Buy mais próxima.