Sempre fiquei impressionado com o serviço ao cliente de TODOS os funcionários da Scheels. Somos sempre cumprimentados quando entramos na loja, perguntados ao longo da nossa experiência de compra se precisamos de ajuda para encontrar alguma coisa e ao verificar o caixa sempre faz conversa fiada que é refrescante do padrão você encontrou tudo, você quer um recibo. Embora todas as nossas experiências de compras tenham sido excelentes, a última destaca-se. Eu estava em Scheels com os meus dois rapazes (13 e 9) que gostam de pescar. Eles estavam comprando algumas iscas e um carretel novo. Ao pagar, Elijah começou a falar com eles sobre os itens que eles estavam comprando, onde eles estavam pescando neste verão, o que eles pegaram, etc. Ele estava genuinamente interessado na conversa que estava tendo com meus garotos e meus garotos estavam felizes em conversar com alguém que parecia gostar tanto de pescar quanto eles. Bem feito, Elijah e Scheels!

O nosso colchão tinha um ponto de afundamento e estava sob garantia. Esta loja contactou o fabricante que confirmou que iria olhar para ele e ver se conseguia arranjá-lo. Dan ofereceu-se para nos emprestar uma carrinha da loja (e 2 trabalhadores se quiséssemos pagar) para transportar o nosso colchão e trazê-lo de volta para a loja, e eles também nos deram um colchão emprestado novinho em folha enquanto o nosso estava a ser reparado. O nosso colchão foi arranjado, pedimos novamente a carrinha emprestada para ir buscar o nosso colchão e trazer o emprestado de volta. Dan, obrigado por toda a tua ajuda. Eu realmente não esperava uma situação como esta em que não tivéssemos que pagar um centavo e tu cumpriste a tua palavra. Você pode esperar que eu e meu marido como clientes quando precisarmos comprar móveis no futuro. Obrigado pela sua integridade!