Empresa não confiável. Não acredite na propaganda sobre o homem que fundou esta empresa porque não conseguiu encontrar um equipamento. Não reflete os valores de uma boa empresa. As pessoas que trabalham aqui talvez sejam simpáticas, mas a política da empresa é de que o senhor não tem nada a ver com isso. Eu disse ao agente que me ajudou o que eu queria e mesmo assim eles me enviaram um cabo conector de 30AMP ao invés de um de 50AMP. OK, eu digo que os erros acontecem, mas eu tentei chamá-los. Não tive sorte nenhuma. Eu liguei 6 vezes em seis dias diferentes e fiquei esperando por mais de 76 minutos e depois desliguei, pois tinha que cuidar de outros assuntos. Depois mandei dois e-mails contando detalhadamente o que tinha acontecido e que eu queria RETORNAR O TEMA. Eles responderam após alguns dias MAS não me deram instruções ou o Número de Autorização de Retorno. O BOLSO DE RETORNO DELES DIZ QUE OS ITENS DEVEM SER ENTREGUES A ELES COM 30 DIAS. Então agora estou ficando em pânico, pois eles não me enviam o RMA# e 30 dias estão se aproximando. Eu liguei novamente e a mesma história... aguentei por horas. Ninguém atende... Eu enviei-lhes mais 2 e-mails.... Então eu recebo resposta no dia 13 de julho que os itens precisam chegar até eles até o dia 18 de julho se eu desejar um reembolso total. Dá para acreditar nisso? Eu moro na Califórnia e eles sabem que, como consta no pedido, a UPS leva 7 dias úteis para entregar por terra e sob estas restrições de COVID pode levar 10 dias úteis. Estas pessoas da Power Equipment Direct e da Generator Direct são verdadeiros golpistas. Agora vai me custar mais de US $ 75 para devolver o item de US $ 156,00 de volta para estes artistas do esquema. Uma empresa totalmente falsa.

Muito desapontado. Procurei online por taças de sopa profundas, mas todas as que vi tiveram de ser compradas em linha. Liguei para a loja e fui colocado em espera por mais de 5 minutos. Desliguei e liguei novamente e disse à Ashley que queria falar naquele departamento. Ela disse que eles estavam todos ocupados. Verifiquei os seus tempos ocupados ao vivo, e não estava ocupado. Então eu descrevi o que eu queria, uma tigela de sopa com lados altos, não os superficiais, ela disse que sim, acho que sei o que você quer dizer. Mais uma vez pedi para falar com alguém daquele departamento, para ter a certeza e ela disse que não, tenho a certeza que as temos e elas vão dizer-lhe o mesmo que eu lhe disse. Eu disse-lhe que era idosa e que não queria ir à loja de nada. Ela não cedia. Lá se vão as compras na Bed, Bath & Beyond. Nunca mais! Espero bem que o chefe dela veja isto. Esta rapariga não sabe nada sobre o Serviço ao Cliente.